客户服务 PIDCAD 专业绘图软件化工绘图软件深圳市维远泰克科技有限公司

基于CAD平台，融合绘图标准与设计习惯，专用于化工工程设计、管道&仪表、工艺物料流程图绘制。

客户服务

服务承诺——终身免费技术支持。
对于PIDCAD用户提供终身享受电话、邮件及远程技术免费支持服务。
服务方式与响应时间
邮件支持
用户通过 pidcad@vwintech.com 送邮件对比较容易描述的技术问题进行咨询。
响应时间：24小时内以邮件或电话的方式，对邮件问题进行回复。
电话支持
用户通过电话（0755-88358710、0531-86515201）直接向技术人员进行技术咨询。
响应时间：周一至周五 09:00-12:00，13:30-17:30
网站客服
用户通过使用网站的客户服务系统，向在线的工作人员进行咨询或留言进行咨询。
响应时间：周一至周五 09:00-12：00，13:30-17:30
其他有偿服务
功能升级
客户如需对所购产品所具备功能以外的功能进行升级，按照客户当前使用版本的价格和预升级版本的当前市场价格收取差价。
图纸数字化服务
企业有需求对原有图纸数字化服务，我公司可对其提供有偿服务，具体费用另行商议。
现场技术支持
技术人员到现场进行售后技术服务，双方根据具体情况约定上门时间，之间产生的相关费用由用户承担。
我们的联系方式
技术服务邮箱：pidcad@vwintech.com
技术服务电话：0755-88358710，0531-86515201